Descripción del puesto

• Reforzar la atención de clientes en las horas de almuerzo y vacaciones, debido que para el lapso de 11:00 am a 3:00 pm, se aproxima una gran cantidad de personas.

  • Este ejecutivo se enfocaría en la atención express, cotización, orden de venta para

  pasar a caja, retiros de equipo que no requiera prueba exhaustiva.

  • Realizar seguimiento a las ordenes que mantienen tiempo donde el cliente no

  brinda alguna respuesta, no podemos reparar debido a que no contamos con los

  repuestos, buscar alternativas para ofrecer una solución al cliente.

  • Ofrecer apoyo al ejecutivo de back office para las solicitudes de repuestos,

  seguimiento a clientes, confección de notas de créditos, en general a lo

  relacionado a las funciones que lo involucre.

  • Realizar recordatorio para los envíos especiales de proveedores; adicional mantener informado al cliente desde que este realiza el pago, durante el tránsito, llegada e instalación de

  los repuestos.

  • Brindar de soporte en todas las áreas relacionadas al departamento, ingreso de

  equipo, clientes del interior, reposiciones, cubrir en vacaciones con las funciones

  estipulada de cada ejecutivo.

Requisitos

• Estudios técnicos o de licenciatura culminados
• Conocimiento técnico de herramientas, ferretería y equipos industriales
• Experiencia en atención al cliente
• Buena capacidad para el manejo de conflictos y resolución de problemas
• Buena capacidad de comunicación y orientación al logro
• Inglés (lectura, escritura y conversación nivel Intermedio- alto)

Beneficios

• Estabilidad Laboral
• Buen clima de trabajo
• Aprendizaje continuo
• Salario competitivo